Envíos & Devoluciones

Horarios de entrega

Las entregas se realizarán de lunes a viernes de 9 a 19 horas.  No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.
Los pedidos realizados en los sábados domingos y festivos serán computados y empaquetados en el primer día laboral siguiente al festivo.
Los pedidos realizados durante sábados domingos y festivos, entrarán en vigor el siguiente día laborable, bajo las condiciones anteriormente indicadas.
Horario de procesamiento de pedido de las 09:00 hasta las 13:00. Los pedidos efectuados fuera de esa franja de horario se procesaran en el siguiente día laborable.

Plazos y Coste de envío

Actualmente sólo hacemos envíos a la UE. El coste del envío depende del peso y del destino del envío. Una vez registrado o introducidos tus datos, el coste del envío estrá siempre visible en el “carrito” y antes de formalizar el pedido.

Tabla gastos de envío para España y Andorra

Cancelación de pedidos
El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado en accesorioscarrocerias.com y recibir el reembolso de su dinero, siempre que se haga antes del envío del mismo.
En el caso de que el pedido ya haya sido procesado y enviado, el cliente deberá esperar a recibir la mercancía y posteriormente realizar la devolución del pedido. En este caso los costes de envío de devolución correrán por parte del cliente.
Para cancelar un pedido, por favor, contacte con nosotros, pedidos@3carroceros.com

Tres Carroceros, S.L. se reserva el derecho a cancelar el envío de algún pedido cuando:

• El  destino del envío es para una zona fuera de nuestra cobertura.
• Cuando hubo varios intentos seguidos de localizar el cliente y no ha sido posible la entrega. En este caso devolveremos los importes de los productos pagados cuando el paquete sea devuelto a nuestras instalaciones.

 
Devolución o cambio de un producto
Si no está completamente satisfecho de su compra, simplemente devuelva el producto en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc, en perfecto estado) dentro de los 7 días posteriores a la recepción, y siempre que el producto se mantenga en perfecto estado y con el embalaje original. Nosotros procederemos a la devolución total del importe del producto o cambio por otro.

Los gastos de envío no se devolverán, y los de devolución o cambio corren a cargo del cliente.
Por favor, entienda que:
El producto es de su responsabilidad hasta que llega a nosotros. Por su propia protección, le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos.
El coste de devolución es de su responsabilidad.
El intervalo de tiempo que suele pasar hasta que la devolución se haga efectiva es de unos 7 a 14 días.
Contacte con nosotros y le daremos la dirección de devolución del producto.

Producto erróneo o defectuoso
Si has recibido un producto erróneo o defectuoso, contacte con nosotros (pedidos@3carroceros.com) indicando el número del pedido, detalles del producto y la razón de devolución. Tiene 7 días desde la recepción del pedido para proceder con la devolución. Los costes de devolución en caso de error o defecto en el producto corren a cargo de www.accesorioscarrocerias.com.

*Nota: Tenga especial cuidado en los productos que requieran ser montados para no forzar las piezas y que el producto nos llegue en perfecto estado en la devolución. Tenga en cuenta que si detectamos que ha forzado el montaje o existe algún defecto causado por un mal tratamiento del producto podríamos denegar la devolución.

Formas de Pago

Nuestros  sistemas  son válidos  para el pago: transferencia bancaria,  tarjeta de crédito  o débito, PayPal.

Entregas Fallidas

Si no se encuentra en su domicilio en el momento de la entrega, la agencia le dejará un aviso en su buzón. El repartidor seguirá intentando entregar su paquete durante 1 días.

En caso de que el paquete sea devuelto a nuestra tienda por motivos ajenos a la Agencia de transportes o Tres Carroceros, S.L. como dirección proporcionada por el cliente errónea o cliente ilocalizable, podemos volverlo a enviar, en este caso los gastos de segundo envío correrán por cuenta del cliente.